Découvrez le guide de l'accueil des personnes en situation de handicap au sein des services publics


Le Ministère des affaires sociales, de la Santé et des Droits des femmes a publié le 12 décembre 2014 un guide à destination des services publics pour favoriser l’accueil des usagers en situation de handicap.

Le Ministère rappelle que « l’accès aux services publics est un droit reconnu à tous les citoyens.  Les personnes handicapées doivent donc pouvoir accéder et être accueillies, en toute autonomie et sans discrimination, dans l’ensemble des services publics ».

 

Ce guide, qui s’adresse aux responsables comme aux professionnels des services publics, présente :

  • La diversité des types de handicap, en particulier les handicaps invisibles, et détaille les besoins générés par les handicaps
  • Des règles pour rendre accessible les services publics aux personnes en situation de handicap
  • Des conseils pour les professionnels exerçant des fonctions d’accueil
  •  Des exemples de bonnes pratiques issues de divers services publics

Pour en savoir plus : téléchargez le guide sur le site du Ministère de la santé